Quảng cáo ngoài trời là một trong những hình thức quảng cáo hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao trong quảng cáo ngoài trời, việc lập insight khách hàng trước khi tiến hành triển khai chiến dịch quảng cáo ngoài trời sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được chính xác và hiệu quả đối tượng khách hàng tiềm năng. Hãy cùng tìm hiểu về vai trò của nghiên cứu insight khách hàng trước khi quảng cáo ngoài trời và phương pháp trước khi quảng cáo ngoài trời.

Insight khách hàng là gì?

Insight khách hàng là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực marketing. Nó được hiểu là nỗi sợ của khách hàng, giúp Doanh Nghiệp hiểu được nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng. Từ đó giúp Marketer tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả hơn để tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu.

Trong quảng cáo ngoài trời, lập insight khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định đối tượng khách hàng, nhu cầu và thông điệp cần truyền tải. Nếu không có insight khách hàng, quảng cáo ngoài trời có thể sẽ không đạt được hiệu quả như mong đợi và dẫn đến lãng phí ngân sách quảng cáo.

Insight khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định  thông điệp

Vai trò lập insight khách hàng trong quảng cáo ngoài trời

Lập insight khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo ngoài trời vì nó giúp các Doanh Nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng mục tiêu. Các thông tin về độ tuổi, giới tính, sở thích, thói quen và nhu cầu của khách hàng sẽ giúp các doanh nghiệp định hướng chiến lược quảng cáo ngoài trời phù hợp và hiệu quả.

Việc lập insight khách hàng cũng giúp các doanh nghiệp hiểu được bối cảnh và môi trường sống của khách hàng. Giúp các doanh nghiệp tạo ra các quảng cáo ngoài trời phù hợp với văn hóa và tâm lý của khách hàng, từ đó thu hút sự chú ý và tạo được ấn tượng tốt với khách hàng.

Ngoài ra, lập insight khách hàng còn giúp các doanh nghiệp tìm ra các thông điệp và hình ảnh phù hợp để truyền tải trong quảng cáo ngoài trời. Việc truyền tải thông điệp đúng đắn và hấp dẫn sẽ giúp quảng cáo ngoài trời đạt được hiệu quả cao hơn trong việc thu hút sự chú ý và gây ấn tượng với khách hàng.

Insight khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo ngoài trời

Phương pháp lập insight khách hàng trước khi quảng cáo ngoài trời

Để lập insight khách hàng hiệu quả, các doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Để hiểu rõ hơn về khách hàng, các doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường để tìm hiểu về đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc điểm và nhu cầu của họ. Các công cụ nghiên cứu thị trường như khảo sát, phỏng vấn và phân tích dữ liệu sẽ giúp các doanh nghiệp có được thông tin chính xác và đầy đủ về khách hàng.

Bước 2: Phân tích dữ liệu

Sau khi thu thập được dữ liệu từ nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp cần phân tích dữ liệu để tìm ra các thông tin quan trọng về khách hàng. Việc phân tích dữ liệu giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đặc điểm, thói quen và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược quảng cáo ngoài trời phù hợp.

Bước 3: Tìm ra insight khách hàng

Sau khi đã có đầy đủ thông tin và dữ liệu về khách hàng, các doanh nghiệp cần tìm ra insight khách hàng bằng cách đặt câu hỏi “Tại sao?”. Từ đó, các doanh nghiệp sẽ tìm ra nguyên nhân và lý do vì sao khách hàng lại có những hành vi, quan điểm và nhu cầu như vậy.

Ví dụ, nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của một thương hiệu là những người trẻ tuổi yêu thích thể thao, thì insight khách hàng có thể là “Họ mong muốn có một cơ thể khỏe mạnh và thể hiện cá tính thông qua việc tập luyện và tham gia các hoạt động thể thao”.

Bước 4: Áp dụng insight khách hàng vào quảng cáo ngoài trời

Sau khi đã tìm ra insight khách hàng, các doanh nghiệp cần áp dụng nó vào quảng cáo ngoài trời. Điều này có thể là thông qua việc chọn đối tượng, nội dung và hình ảnh phù hợp với insight khách hàng để thu hút sự chú ý và gây ấn tượng với khách hàng.

Các bước nghiên cứu insight khách hàng điển khai quảng cáo OOH

Kết luận

Trong quảng cáo ngoài trời, lập insight khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các chiến lược quảng cáo hiệu quả. Việc hiểu rõ về khách hàng và áp dụng insight khách hàng vào quảng cáo ngoài trời sẽ giúp các doanh nghiệp thu hút sự chú ý và tạo được ấn tượng tốt với khách hàng mục tiêu.

Nếu bạn đang có kế hoạch quảng cáo ngoài trời, hãy đảm bảo rằng bạn đã lập insight khách hàng trước khi triển khai chiến dịch quảng cáo. Điều này sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao hơn và tiết kiệm được ngân sách quảng cáo.

>>> Xem thêm: Cách áp dụng insight khách hàng vào quảng cáo ngoài trời