Truyền thông là một phần quan trọng của đời sống xã hội hiện đại, đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin và góp phần xây dựng ý thức cộng đồng. Tuy nhiên, ở Việt Nam, chúng ta đang đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng là khủng hoảng truyền thông….
Tận dụng AI trong khủng hoảng truyền thông của doanh nghiệp
Truyền thông là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một Doanh Nghiệp. Nó giúp Doanh Nghiệp tiếp cận khách hàng, xây dựng hình ảnh Thương Hiệu và tạo sự tin tưởng từ khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, Doanh Nghiệp có thể đối mặt với những tình huống…
Ứng dụng social listening quản lý khủng hoảng mạng xã hội
Khủng hoảng truyền thông là tình hình xảy ra sự cố trong lĩnh vực truyền thông có thể gây ra hậu quả tiêu cực đối với Thương Hiệu và doanh nghiệp. Mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Việc giải quyết và…
Tìm hiểu về các yếu tố cấu thành nên Insight khách hàng
Trong thời đại công nghệ số phát triển như hiện nay, việc thu thập và phân tích dữ liệu người dùng là vô cùng quan trọng đối với các Doanh nghiệp. Tuy nhiên, chỉ thu thập dữ liệu không đủ để hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng. Đó là lý do…
Social Listening Vietnam – Định nghĩa và ý nghĩa trong Marketing
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,.. đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược Marketing của các Doanh nghiệp. Để thực sự hiểu và tận dụng tối đa tiềm năng của mạng xã hội, các Doanh nghiệp cần…
Khủng hoảng truyền thông: Nguyên nhân và ảnh hưởng đến Doanh nghiệp
Truyền thông là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một Doanh nghiệp. Nó giúp đưa thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của Doanh nghiệp đến khách hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, không phải lúc nào truyền thông cũng diễn ra suôn sẻ. Đôi khi, Doanh…
Cách xử lý khủng hoảng truyền thông của doanh nghiệp kinh doanh khách sạn
Truyền thông là một phần quan trọng trong việc quảng bá và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp kinh doanh khách sạn. Tuy nhiên, không phải lúc nào các chiến dịch truyền thông cũng thành công và có thể xảy ra những tình huống khủng hoảng truyền thông không mong muốn. Trong bài viết…
Ví dụ về Insight khách hàng: Tìm hiểu nhu cầu và cách ứng dụng
Insight khách hàng là một kim chỉ nam trong lĩnh vực tiếp thị và kinh doanh. Nó đề cập đến việc tìm hiểu về nhu cầu, thói quen và hành vi mua hàng của khách hàng. Insight khách hàng có thể được định nghĩa là sự thật ngầm hiểu về khách hàng, từ đó Marketer…
Tìm hiểu tâm lý hành vi khách hàng Online: Những thay đổi và xu hướng mới
Trong thời đại công nghệ số và mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một xu hướng không thể phủ nhận. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho các Doanh nghiệp khi phải thích nghi với thị trường mới này. Để thành công trong kinh…
Lập insight khách hàng đóng vai trò gì trong quảng cáo ngoài trời
Quảng cáo ngoài trời là một trong những hình thức quảng cáo hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao trong quảng cáo ngoài trời, việc lập insight khách hàng trước khi tiến hành triển khai chiến dịch quảng cáo ngoài trời sẽ giúp doanh…
3+ cách hiệu quả để tìm insight khách hàng và tăng hiệu suất kinh doanh
Insight khách hàng là thông tin quan trọng giúp Doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, thói quen và hành vi của khách hàng. Vì vậy, tìm hiểu về ý kiến và nhu cầu của khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công của mọi chiến lược kinh doanh. Dưới đây là…
Lợi ích “khủng khiếp” mà Social Listening mang lại cho chiến dịch Instagram của bạn
Instagram hiện đang là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới, với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng. Điều này tạo ra một cơ hội lớn cho các Doanh nghiệp để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng của họ. Tuy nhiên, để thành…
Social Listening trên Instagram: Cách tận dụng để nắm bắt nhu cầu khách hàng
Instagram hiện đang là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới, với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng. Đây là một nền tảng mạnh mẽ để kết nối với khách hàng và xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, để thành công trên Instagram, bạn cần phải hiểu rõ nhu…
Hành vi khách hàng trong Marketing: Tìm hiểu những xu hướng quan trọng
Trong lĩnh vực Marketing, hành vi khách hàng là một khái niệm quan trọng và được quan tâm nhiều bởi các nhà quản lý và nhà tiếp thị. Vì vậy, việc hiểu và nghiên cứu hành vi khách hàng là rất cần thiết để đưa ra các chiến lược và quyết định hiệu quả trong…
Khám phá khủng hoảng truyền thông của Doanh nghiệp
Khủng hoảng truyền thông của doanh nghiệp là một phần quan trọng trong liên quan đến hình ảnh của một Doanh Nghiệp. Nó giúp Doanh Nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng, xây dựng hình ảnh và Thương hiệu của mình. Tuy nhiên, không phải lúc nào truyền thông cũng diễn ra suôn…
Những cơ hội trong khủng hoảng truyền thông tại Việt Nam cho Doanh nghiệp
Truyền thông đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc truyền tải thông tin và góp phần xây dựng một xã hội thông tin phát triển. Tuy nhiên, như bất kỳ lĩnh vực nào khác, các doanh nghiệp cũng phải đối diện với thách thức của khủng hoảng truyền thông. Tuy khủng hoảng truyền…
Công cụ theo dõi (tracking tool) trong social listening là gì?
Một trong những công cụ giúp cho hoạt động social listening (Lắng nghe xã hội) hoạt động hiệu quả đó là những thiết bị hoặc phần mềm giúp theo dõi các đánh giá, tìm kiếm và các lượt nhấn (click) mà gọi chung là tracking tools. Đến đây, nhiều vấn đề cần phải xem xét…
Cách quản trị truyền thông online và những lợi ích Doanh nghiệp đạt được
Quản trị truyền thông hiện đang là thu hút sự quan tâm của nhiều người, đặc biệt là những người kinh doanh hiện nay bởi sự phát triển của công nghệ kéo theo ngành truyền thông cũng tăng trưởng mạnh mẽ. Việc quản trị này rất quan trọng đối với tất cả các công ty…
5 cách quản trị truyền thông cho doanh nghiệp nhất định bạn phải biết
Truyền thông cho doanh nghiệp là một khái niệm hết sức quan trọng mà bất cứ nhà lãnh đạo doanh nghiệp nào cũng cần phải biết. Đây là công việc yêu cầu người lãnh đạo phải biết cách quản lý, sắp xếp, và thực hiện hiệu quả công tác giao tiếp với các đối tượng…
Các phương pháp nghiên cứu thị trường bán hàng online doanh nghiệp cần biết
Nghiên cứu thị trường trước khi tung ra sản phẩm là một điều cần thiết và khôn ngoan mà mọi doanh nghiệp ngày nay đã và đang ứng dụng. Đây là cách thức giúp bạn xác định rõ nhu cầu của khách hàng có phù hợp với sản phẩm mình sắp ra mắt hay không….