Truyền thông là một phần quan trọng của đời sống xã hội hiện đại, đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin và góp phần xây dựng ý thức cộng đồng. Tuy nhiên, ở Việt Nam, chúng ta đang đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng là khủng hoảng truyền thông….
Tận dụng AI trong khủng hoảng truyền thông của doanh nghiệp
Truyền thông là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của một Doanh Nghiệp. Nó giúp Doanh Nghiệp tiếp cận khách hàng, xây dựng hình ảnh Thương Hiệu và tạo sự tin tưởng từ khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, Doanh Nghiệp có thể đối mặt với những tình huống…
Ứng dụng social listening quản lý khủng hoảng mạng xã hội
Khủng hoảng truyền thông là tình hình xảy ra sự cố trong lĩnh vực truyền thông có thể gây ra hậu quả tiêu cực đối với Thương Hiệu và doanh nghiệp. Mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Việc giải quyết và…
Tìm hiểu về các yếu tố cấu thành nên Insight khách hàng
Trong thời đại công nghệ số phát triển như hiện nay, việc thu thập và phân tích dữ liệu người dùng là vô cùng quan trọng đối với các Doanh nghiệp. Tuy nhiên, chỉ thu thập dữ liệu không đủ để hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng. Đó là lý do…
Social Listening Vietnam – Định nghĩa và ý nghĩa trong Marketing
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,.. đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược Marketing của các Doanh nghiệp. Để thực sự hiểu và tận dụng tối đa tiềm năng của mạng xã hội, các Doanh nghiệp cần…